Conditions Générales de livraison

Modes de livraisons

Avenue des arts propose différents modes de livraisons pour répondre au mieux à vos besoins :

Livraison Click & Collect en magasin :

Vous pouvez bien entendu récupérer votre commande directement dans notre point de vente Avenue des arts 14 Avenue de la république 44600 SAINT NAZAIRE.
Cela vous permettra de découvrir notre magasin et de pouvoir compléter votre commande si besoin. Comme pour un point relais, il suffit de vous présenter au magasin avec une pièce d’identité correspondant au nom indiqué sur la commande ainsi que les références.

Livraison à domicile :

Elle correspond à une livraison à votre domicile ou à l’adresse de votre choix. Pensez à indiquer dans le complément d’adresse le maximum d’informations qui faciliteront la livraison (interphone, étage, …). Un numéro de téléphone valide est obligatoire afin que le transporteur puisse vous joindre pour convenir de la date de livraison ou en cas de difficulté d’accès.

Livraison en point Relais :

Pour une livraison à domicile en France métropolitaine via mondial Relay,
nous appliquons les frais de port et d'emballage ci-dessous :

Jusqu’à 2Kg : 5.00€ TTC
Jusqu’à 5Kg : 7.50€ TTC
Jusqu’à 10kg : 10.00€ TTC
Jusqu’à 30Kg : 15.00€ TTC
+ DE 30Kg : SUR DEMANDE

Pour toute commande standard hors France Métropolitaine, les frais de livraison seront établis sur devis.

COMMANDES SPéCIALES

Pour toute commande contenant un ou des produits encombrants ou dont le poids total de la commande est supérieur à 30 Kg, les frais de livraison seront établis sur devis, sous réserve de faisabilité. Dans ce cas vous pouvez nous contacter directement au 02 40 24 17 73.

EMBALLAGE ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les colis sont préparés dans nos points de vente par du personnel qualifié et ayant une connaissance des produits. L’emballage est effectué avec soin en prenant en compte la fragilité des produits.

Le délai d'envoi d'une commande est en moyenne de 1 semaine, sachant que dans la plupart des cas les commandes sont livrées plus tôt. Nos transporteurs livrent usuellement sous 48 à 72 heures en France Métropolitaine.

RETOUR

• Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement.
Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à vos frais) le colis dans son emballage d’origine à l’adresse suivante accompagné d’une lettre demandant soit un remboursement soit un échange :
Avenue des arts
14 Avenue de la République
44600 SAINT NAZAIRE
Le ou les produits concernés doivent être retournés à Avenue des arts correctement protégés, dans l’emballage d’origine, accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, étiquettes ; dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali).

REMBOURSEMENT DES RETOURS

Le retour de l’ensemble des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s) sans les éventuels frais éventuels de livraison.
Avenue des arts procédera au remboursement des produits retournés au plus tard dans les 7 jours suivant le retour de la marchandise. Le remboursement se fera en recréditant la carte bancaire utilisée lors du paiement ou par virement bancaire.